오늘은 Windows 10 3월 누적 업데이트 설치 후 프린트 블루스크린 발생하는증상이 발생해서 이에 대한 정보를 전달하려고 합니다.
어제까지 멀쩡하던 컴퓨터였는데 오늘 갑자기 인쇄를 시도하면 블루스크린이 뜨는 현상이 발생했다.
구체적으로는 각종 브라우저, MS오피스 등에서 인쇄를 시도하면 화면이 잠시 멈칫한 후 블루스크린이 뜨는 현상이다.
프린터 인쇄 시 발생하는 블루스크린의 원인 및 해결책
이번 3월에 진행되고 있는 윈도우10 업데이트가 프린터 드라이버와 특정 문제를 발생시켜 블루스크린이 발생했습니다.
마이크로소프트나 프린터 제조사 공식 대응 전 임시 해결책으로 특정 문제를 일으키는 윈도우10 업데이트 KB5000802의 제거를 안내하고 있습니다.
자세한 내용은 아래 링크를 확인하시면 됩니다.
KB5000802 윈도우10 업데이트 후 블루스크린이 발생하는 문제를 언급한 해외 사이트 내용 바로가기
Latest Windows 10 update is causing BSOD crashes
As reported by Windows Latest, Windows 10 KB5000802 (March 2021) is an automatic security update, meaning some users didn't have a choice whether to download/install it and...
www.techspot.com
컴퓨터와 프린터에 블루스크린이 발생한다면 아래의 절차대로 조치를 하시면 됩니다.
우선 윈도우10 작업표시줄 좌측 하단 검색창에 제어판을 검색한 후 실행합니다.
다음으로 제어판 메뉴 중에서 좌측 하단에 있는 프로그램 분류의 '프로그램 제거' 링크를 클릭합니다.
프로그램 분류의 '프로그램 제거' 링크 클릭 합니다.
그다음으로 왼쪽 메뉴 중 '설치된 업데이트 보기'를 클릭합니다.
그러고 나서 우측에 설치된 목록에 업데이트 내역이 나옵니다.
그중에서 'Microsoft Windows(KB5000802)에 대한 보안 업데이트'를 선택한 다음 제거하시면 됩니다.
참고로 KB5000802 업데이트 이외에 KB5000808 업데이트도 문제를 일으킬 수 있다고 하니 혹 설치가 되어 있다면
같이 제거하시는게 좋습니다.
참고로 다른 방법으로는 아래와 같이 하시면 윈도우10 업데이트 파일을 제거할수 있습니다.
윈도우 작업표시줄 왼쪽 검색창에 cmd 를 치면 명령 프롬프트 뜨고, 관리자권한으로 실행을 클릭합니다.
그러고 나서 아래와 같이 명령어를 입력하시면 됩니다.
wusa /uninstall /kb:5000802 또는 wusa /uninstall /kb:5000808
이상 3월 윈도우 업데이트 후 블루스크린 발생에 대한 원인및 해결책을 올려드렸습니다.
도움이 되셨길 바랍니다. 감사합니다.
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